인간관계에서 '말'로 인한 상처, 대화의 기술 7가지

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나이가 들면서 깨닫게 되는 대화의 기술 7가지 

 

​1. 적극적으로 경청하기:

상대방이 말하는 동안 말을 끊지 않고 끝까지 들어주세요.

그들의 감정과 생각을 이해하기 위해 끊임없이 질문하고 확인하는 것도 중요합니다.

이해하고 있다는 신호를 주기 위해 고개를 끄덕이거나 짧은 확인 질문을 던져보세요.

 

2. 질문하기:

상대방의 의견이나 감정에 대해 질문을 던져보세요.

"그렇게 생각하게 된 이유는 무엇인가요?" 혹은 "그 상황에서 어떤 기분이 들었나요?"와 같은 질문이 도움이 됩니다.

 

3. 공감 표현하기:

상대방의 감정을 이해하고 있다는 것을 표현하세요.

"그렇게 느끼셨군요" 또는 "정말 힘드셨겠어요"와 같은 말로 상대방의 감정을 인정해 줍니다.

"당신의 기분을 이해해요" 또는 "그렇게 느낄 수 있을 것 같아요"와 같은 표현은 상대방에게 자신이 존중받고 있다는 느낌을 줍니다.

 

4. 역할 바꾸기:

상황을 상대방의 입장에서 바라보려는 노력을 해보세요.

그들의 입장이 되어 생각해 보면 더 깊이 이해할 수 있습니다.

 

5. 사례나 경험 공유하기:

상대방과 비슷한 경험을 나누어보며, "나도 비슷한 상황에서 이런 기분을 느꼈어요"라고 공유하면 대화가 원활해질 수 있습니다.

 

6. 비언어적 신호 관찰하고, 활용하기:

상대방의 표정, 몸짓, 목소리의 톤 등을 주의 깊게 관찰하세요.

이러한 비언어적 신호는 감정이나 생각을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다.

눈 맞춤, 미소, 고개 끄덕임 등 비언어적 신호가 대화에 큰 영향을 미칩니다.

상대방에게 관심을 보이고 있다는 것을 전달해 보세요.

 

7. 비판적 사고:

자신의 의견이나 믿음에 대해 비판적으로 분석해 보세요.

혹시 편견이나 고정관념이 작용하고 있는지 점검해 보는 것이 중요합니다.

자신의 감정이나 반응에 대해 스스로 질문해 보세요.

"왜 나는 이렇게 생각하는가?" 또는 "이 상황에서 다른 사람의 입장은 무엇일까?"라는 질문을 던져보세요.

​

​8. 명확한 의사 전달하기:

자신의 생각이나 감정을 솔직하고 간결하게 표현하는 것이 중요합니다.

복잡한 표현보다는 간단하고 직관적인 언어를 사용해 보세요.

 

9. 긍정적인 언어 사용하기:

부정적인 표현보다 긍정적인 언어를 사용하여 대화를 진행하세요.

"그건 안 돼"보다 "이런 방법은 어떨까요?"와 같은 접근이 더 효과적입니다.

 

10. 마무리 잘하기:

대화를 마칠 때는 긍정적인 마무리를 해보세요.

"오늘 이야기 나눠서 좋았어요" 또는 "다음에 또 이야기해요" 같은 말로 좋은 인상을 남기는 것이 중요합니다.

 

하늘미소 - 우리는 그것으로 그사람의 인상을 말합니다

하늘미소 - 나에게도 이롭고 너에게도 이로운, 더불어 살아가는 삶을..

하늘미소 - 자기 스스로 어두운 마음에 속지 않는 것

 

이해는 해도, 용서는 되지 않을 수 있어요