사람들을 함부로 판단하지 않기 위해, 상대방의 말을 요약하는 기술

 

사람들을 함부로 판단하는 습관 줄이기

1.경청하는 태도

다른 사람의 이야기를 주의 깊게 듣고, 그들의 입장을 이해하려고 노력하세요.

경청은 상대방을 존중하는 기본적인 태도입니다.

2. 호기심과 개방성

사람들의 행동이나 결정에 대해 호기심을 가지고 질문을 던져보세요.

"왜 그렇게 행동했을까?"라는 질문을 통해 그들의 배경이나 상황을 이해할 수 있습니다.

3. 편견 줄이기

자신의 선입견이나 편견을 인식하고, 이를 줄이기 위해 노력하세요.

다양한 관점을 받아들이는 것이 중요합니다.

4. 자기반성

자신의 판단이 어떤 근거에서 비롯되었는지 돌아보세요.

감정이나 경험이 영향을 미쳤다면, 이를 인식하고 조정할 필요가 있습니다.

5. 공감 능력 향상

다른 사람의 감정이나 상황에 공감하려고 노력하세요.

그들의 입장에서 생각해 보는 것이 판단을 줄이는 데 도움이 됩니다.

6. 비교하지 않기

다른 사람과 자신을 비교하는 경향을 줄이세요.

각자의 배경과 상황이 다르다는 점을 인식하는 것이 중요합니다.

7. 긍정적인 언어 사용

비판적인 표현보다는 긍정적인 언어를 사용하세요.

 

728x90

 

이해도를 높이기 위해 상대방의 말을 요약하는 기술

1. 핵심 포인트 파악: 상대방의 이야기를 들으면서 가장 중요한 주제나 포인트를 식별하세요. 
2. 주요 내용 반복: 상대방의 말을 듣고 난 후, 그 내용을 자신의 말로 다시 표현해 보세요. 예를 들어, "당신은 ____(주요 내용)을 말씀하셨죠?"와 같이 말할 수 있습니다.
3. 질문 형태로 요약: 상대방의 의견을 요약하면서 질문 형태로 말해보세요. "즉, 당신은 이렇게 느끼고 있다는 건가요?"와 같은 방식으로 확인할 수 있습니다.
4. 비유나 예시 사용: 상대방의 말을 요약할 때 비유나 예시를 사용하면 이해를 돕는 데 유리합니다. "당신의 경험은 마치 ____와 같네요"라고 표현할 수 있습니다.
5. 구조화된 요약: 상대방의 이야기를 세 가지 핵심 포인트나 단계로 나누어 요약해 보세요. 예를 들어, "첫째, ___; 둘째, ___; 셋째, ___"과 같은 형식입니다.
6. 감정과 반응 포함: 상대방의 감정이나 반응을 요약할 때 포함하세요. "당신은 이 상황에서 불안함을 느끼셨군요"와 같이 감정을 반영하는 것이 좋습니다.
7. 간결하게 표현하기: 요약할 때는 너무 길지 않게 간결하게 표현하세요. 핵심 내용만 담아 상대방이 쉽게 이해할 수 있도록 합니다.

​

상대방의 말을 요약할 때 주의할 점

1.왜곡하지 않기:

상대방의 의도를 왜곡하거나 잘못 해석하지 않도록 주의하세요.

요약할 때 그들의 원래 의미를 정확히 반영해야 합니다.

2. 감정 존중하기:

상대방의 감정을 소홀히 하지 않도록 하세요.

그들의 감정을 이해하고 존중하는 방식으로 요약해야 합니다.

3. 과도한 해석 피하기:

상대방의 말을 요약할 때 자신의 의견이나 해석을 과도하게 추가하지 않도록 주의하세요. 내용이 왜곡될 수 있습니다.

4. 간결함 유지하기:

요약이 너무 길어지면 상대방이 지루해할 수 있습니다.

핵심만 간결하게 전달하는 것이 중요합니다.

5. 확인하기:

요약 후 상대방에게 확인하는 것이 좋습니다.

"제가 이해한 바로는 ____ 맞나요?"와 같이 질문하여 오해를 줄일 수 있습니다.

6. 비언어적 신호 고려하기:

상대방의 비언어적 신호(표정, 몸짓 등)를 관찰하여 그들의 감정이나 의도를 이해하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

7. 상대방의 반응에 주의하기:

요약 후 상대방의 반응을 살펴보세요.

불편해 보이거나 혼란스러운 경우 다시 설명할 필요가 있습니다.

 

하늘미소 - 귀를 열어라

하늘미소 - 사람 얼굴 10개 보인다면 대단한 사람

하늘미소 - 하늘도 땅도 사람도 속일 수가 없다

 

감정의 시작선