"경청하는 자세를 배워야 하며, 상대방에게서 배우기 위하여 경청해야 한다"- 러셀 엠 넬슨 회장 더욱 잘 경청하는 5가지 방법1. 시간을 준다많은 사람들은 말하기 전에 생각을 가다듬을 시간이 필요하다. 말하기 전후로 사람들에게 생각할 시간을 준다.말을 마쳤다고 해서 할 말을 다 했다는 뜻은 아니며, 침묵을 두려워하지 않아야 한다.2. 주의를 기울인다우리가 생각하는 속도는 다른 사람이 말하는 속도보다 빠르다. 성급히 결론을 내리거나 상대방이 말을 마쳤을 때 내가 무슨 말을 할지 미리 생각하려는 유혹을 물리친다.그 대신, 이해하고자 하는 마음으로 경청한다. 3. 명확히 알아보기 위해 질문한다이해하지 못한 점을 명확히 알아보기 위해 질문하는 것을 망설이지 않는다. 명확하게 확인을 함으로써, 오해를 줄일 ..
