공감하는 말하기1. 감정을 함께 나눈다상대방의 표정을 주의 깊게 살펴보고, "지금 힘든 것 같아요"와 같은 말로 그들의 감정에 관심을 보입니다."그런 기분이 드셨군요, 많이 속상하셨겠어요."와 같이 감정에 이름을 붙여줍니다. 2. 공감적 반응을 해준다"그렇게 느끼셨군요. 그러면 그 상황이 정말 힘들었겠어요."와 같이 상대방의 이야기를 요약하고 자신의 언어로 표현합니다."저도 비슷한 경험이 있어요. 그럴 때 정말 힘들더라고요."와 같은 방식으로 공감의 깊이를 더합니다. 3. 상대방을 배려하는 말을 한다상대방이 말할 때 끝까지 듣고, 그 후에 말합니다."그런 생각을 해보는 것도 좋은 것 같아요."와 같은 긍정적인 피드백을 줍니다. 4. 수용적으로 말을 한다"그런 생각도 있을 수 있겠네요."와 같이 입장을 이..
